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11月18日，有网友发视频称，大雪往后，河南省洛阳市老君山景区内银装素裹，观景台上堆满了厚厚的积雪，有多名疑似南边游客在体会雪景之余，还抢着帮工作人员铲雪。
据视频画面显现，老君山景区一处观景台上覆盖着厚厚的积雪，远处山脉上也是一片雪白，有多名身穿粉色、黄色等色彩冲锋衣的游客手持铁锹在铲雪，周围还有一名身穿“老君山安全员”字样反光衣的工作人员。
11月18日，极目新闻记者联系到该视频拍照者。他表明，他家就住在老君山下，常常爬老君山，11月17日上午老君山上下了大雪，因而山上堆积了厚厚的积雪，“积雪大概会继续3到5天，有的当地积雪超越10厘米厚。”在天宫剧场门口和十里画屏玻璃观景台都有工作人员铲雪，11月17日上午他在十里画屏玻璃观景台看到有游客找工作人员借铁锹体会铲雪，觉得风趣便拍照了这段视频。
极目新闻记者注意到，11月17日下午3时，该视频拍照者在十里画屏玻璃观景台的同一方位也拍照了一段视频，视频中有游客在雪中游玩，有多名工作人员正在铲雪，积雪厚度也较11月18日显着更厚。
18日下午，极目新闻记者致电老君山景区，一名客服工作人员称，11月16日晚老君山上下起了大雪，直到11月17日上午雪才中止，景区组织了工作人员根除路途和观景台上的积雪，现在景区正常敞开。至于有游客协助工作人员铲雪的问题，她表明：“可能是工作人员在清雪，有的游客想体会一下。”铲雪并不是景区内的服务项目。
据老君山景区官方大众号11月17日发布音讯，11月16日晚老君山迎来了鹅毛大雪，一夜白头，换上了冬装。景区第一时间发动冬日应急预案，清雪团队迅速行动，及时清洗整理了中心旅游步道、观景渠道和交通要道的积雪，全力保证游客的旅游安全。
